Abrufen von Protokolldateien zur Installation der Java-Software

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Abrufen von Protokolldateien zur Installation der Java-Software

Dieser Artikel gilt für:

Plattform(en): Windows 98, Windows ME, Windows 2000, Windows XP, Vista, Windows 2003
Browser:
Java-Version(en): 1.5.0, 6.0

ANZEICHEN

Während der JRE-Installation von Java.com wird ein Dialog mit einem der folgenden Fehlercodes angezeigt:

1035, 1305, 1311, 1324, 1327, 1335, 1600, 1601, 1606, 1624, 1643, 1722, 1744, 1788, 2352 und 2755

URSACHE

Bei diesen Fehlern handelt es sich um InstallShield-Fehlercodes, die anzeigen, dass ein Teil des Installationsvorgangs nicht ausgeführt werden konnte.

LÖSUNG

Wenn bei der Installation einer der oben aufgeführten Fehler auftritt oder die Installation aus einem anderen Grund nicht ausgeführt werden kann, wird im System eine Protokolldatei mit Detailinformationen zum Fehler gespeichert.

Bitte senden Sie uns die Protokolldateien, damit wir das Problem genau analysieren können.

So rufen Sie die Protokolldateien ab
Wechseln Sie zu
Start -> Arbeitsplatz -> C: -> Dokumente und Einstellungen -> Benutzer -> Lokale Einstellungen -> Temp

Suchen Sie im temporären Ordner nach den folgenden Dateien:
MSI*****.log
java_install.log
jusched.log

Senden Sie alle erforderlichen Protokolldateien an folgende E-Mail-Adresse:
jre-install-feedback@sun.com