IE stürzt nach dem Besuch einer Webseite mit Java-basierten Applets ab.
Dieser Artikel gilt für:
- Plattform(en):
Windows 98, Windows ME, Windows 2000, Windows XP, Windows 2003
- Java-Version(en):
1.4.2_xx, 1.5.0, 6.0
ANZEICHEN
Sie verwenden Internet Explorer als Browser. Wenn Sie eine Webseite mit Applets besuchen, stürzt Internet Explorer ab.
URSACHE
Im Folgenden werden einige Gründe genannt, die möglicherweise zu einem Absturz von Microsoft Internet Explorer führen.
- Falsche Anzeigeeinstellungen.
- Java Runtime Environment (JRE) bietet möglicherweise keine Unterstützung für Ihr Betriebssystem und/oder die von Ihnen verwendete Hardwarekonfiguration.
- Erforderliche Patches oder Hotfixes wurden nicht im System installiert.
- Die von Ihnen verwendete Browser-Version wird möglicherweise nicht unterstützt.
LÖSUNG
Nachfolgend finden Sie mögliche Lösungen zur Beseitigung dieses Fehlers. Wählen Sie die für Ihren Computer jeweils geeignete Lösung.
Stellen Sie sicher, dass die Betriebssystemkonfiguration Ihre JRE-Version unterstützt.
Überprüfen Sie, ob Ihr Betriebssystem mit einer der folgenden unterstützten Plattformen für die neueste Version von Sun JRE übereinstimmt. Die neueste Version von Sun JRE unterstützt folgende Microsoft Windows-Plattformen:
- Windows 98
- Windows ME
- Windows NT
- Windows 2000
- Windows XP
Unter Windows 95 können Sie die neueste Version von Sun JRE nicht verwenden. Allerdings können Sie - mit einigen Einschränkungen - eine frühere Version verwenden. Die Hilfeseite für Windows 95 enthält weitere Informationen zu diesem Thema.
Stellen Sie sicher, dass die neuesten Updates und Hotfixes auf Ihrem Computer installiert sind.
Prüfen Sie auf der Microsoft Windows Update-Website, ob für Ihren Computer neue Updates und Hotfixes zur Verfügung stehen. In der Regel werden die Browserabstürze durch das Installieren der neuesten Patches und Hotfixes behoben. Mit den folgenden zwei Methoden können Sie nach den neuesten, für Ihren Computer verfügbaren Updates suchen:
- Wählen Sie im Startmenü den Befehl Windows Update aus. Befolgen Sie die Anweisungen auf der Seite zur Installation der verfügbaren Updates.
- Weitere Informationen finden Sie auf der Microsoft Windows Update-Hilfeseite. Befolgen Sie die Anweisungen auf der Installationsseite, um verfügbare Aktualisierungen zu erhalten.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Web-Browser JRE unterstützt.
Überprüfen Sie Version und Updateversionen Ihres Web-Browsers. Installieren Sie die jeweils neuesten verfügbaren Service Packs und Updates für Ihren Web-Browser.
Web-Browser von AOL
Der Web-Browser von AOL unterstützt das Anzeigen von Java-basierten Webseiten bzw. Java-Anwendungen online nicht umfassend. Bei Webzugang über America Online (AOL) werden Applets in externen Web-Browsern besser ausgeführt. Führen Sie die Applets mit Mozilla, Netscape, Opera oder Internet Explorer aus. So erhalten Sie optimale Resultate, wenn Sie die Applets mit AOL ausführen:
- Stellen Sie mithilfe von AOL, Version 3.0 oder höher, eine Verbindung mit dem Internet her.
- Öffnen Sie in AOL einen privaten Chat. Hierdurch bleibt der AOL-Client geöffnet und fragt Sie nicht, ob Sie die Verbindung beim Minimieren von AOL trennen möchten.
- Minimieren Sie AOL.
- Starten Sie einen der oben erwähnten externen Web-Browser.
- Weitere Informationen zu Problemen mit AOL finden Sie auf der Seite Probleme mit AOL.
Internet Explorer 5.5 oder 6.x
Wenn Sie Microsoft Internet Explorer 5.5 verwenden, muss Service Pack 2 (SP2) für den Browser installiert sein. Wenn Sie Microsoft Internet Explorer 6.x verwenden, muss Service Pack 1 (SP1) für den Browser installiert sein.
Im Folgenden wird erklärt, wie Sie die Version und Updateversion des Web-Browsers überprüfen.
- Starten Sie Internet Explorer.
- Klicken Sie im Menü Hilfe auf Info. Der Dialog Info ist in der folgenden Abbildung dargestellt.
- Überprüfen Sie die Angaben unter Version und Updateversionen, die im Dialog Info aufgeführt sind.
Passen Sie die Anzeigeeinstellungen an.
Die Anzeigeeinstellungen sind eine weitere mögliche Ursache für Browserabstürze. JRE stellt Mindestanforderungen bezüglich der Anzahl der vom Computer unterstützten Farben. Die Farbeinstellung muss auf mindestens 256 Farben gesetzt sein.
Nachfolgend finden Sie Anweisungen zum Anpassen der Farbeinstellungen Ihres Computers.
- Rufen Sie die Systemsteuerung auf, indem Sie im Startmenü auf Start-->Einstellungen-->Systemsteuerung klicken. Das Fenster Systemsteuerung ist in der folgenden Abbildung dargestellt.
- Doppelklicken Sie in der Systemsteuerung auf das Symbol Anzeige, um den Dialog Eigenschaften von Anzeige aufzurufen. Der Dialog Eigenschaften von Anzeige ist in der folgenden Abbildung dargestellt.
Sie können das Fenster Eigenschaften von Anzeige auch öffnen, indem Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop klicken und dann im Kontextmenü die Option Eigenschaften auswählen. Klicken Sie im Fenster Eigenschaften von Anzeige auf die Registerkarte Einstellungen. Die Registerkarte Einstellungen ist in der folgenden Abbildung dargestellt.
- Setzen Sie die Einstellung Farben auf 256 oder einen höheren, von Ihrem System unterstützten Wert. Die erforderliche Mindesteinstellung ist 256 Farben. Wenn eine niedrigere Farbeinstellung ausgewählt wurde (beispielsweise 32 Farben), kommt es zum Absturz von JRE und in der Folge zum Absturz von Internet Explorer.
Hinweis:
Mit falschen Farbeinstellungen können Benutzer nicht das Java-Bedienungsfeld starten und erleiden bei Besuchen von Webseiten, die mit Java-basierten Applets ausgeführt werden, möglicherweise nach wie vor Web-Browserabstürze.
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