Error 1722. Hay un problema con este paquete de Windows Installer.

Mensajes de error

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Este artículo se aplica a:

Plataformas:
Windows 98, Windows ME, Windows 2000 (SP4+), Windows XP (SP1 SP2), Windows 2003
Versiones de JRE:
6.0

SÍNTOMAS

La instalación del entorno de ejecución de Java (JRE) no se completa y se muestra el error siguiente:

Error 1722. Hay un problema con este paquete de Windows Installer. Un programa ejecutado como parte de la instalación no se completó como se esperaba. Póngase en contacto con su personal de asistencia técnica o con el proveedor del paquete.

CAUSA

El error 1722 es un código de error de InstallShield. Indica que el proceso de instalación ha fracasado. La causa exacta de este error se desconoce actualmente.

SOLUCIÓN

Las soluciones posibles son dos.

Antes de intentar cualquiera de ellas, le recomendamos que suprima por completo la instalación fallida de JRE. Para desinstalar el JRE, siga las instrucciones que se indican en:
Desinstalación del software de Java.

Instalar el JRE fuera de línea
Siga las instrucciones que se indican en:
Instrucciones para la descarga y la instalación fuera de línea en Windows.

Instalar el JRE en un directorio distinto
Instale el JRE fuera de línea con la opción personalizada e instálelo en un directorio distinto del predeterminado.

Para instalar el JRE fuera de línea con la opción de instalación personalizada:

Descargue el archivo ejecutable de instalación del JRE fuera de línea para Windows, jre-1_6_0-windows-i586.exe desde:
Instrucciones para la descarga y la instalación manuales en Windows.
Durante la instalación elija el tipo de instalación Personalizada.
Aparece el cuadro de diálogo Tipo de instalación.

Cuadro de diálogo de Instalación del JRE

Haga clic en Siguiente.
Haga clic en Cambiar.
Elija un directorio distinto del predeterminado. Por ejemplo, C:\Archivos de programa\Java_Save en lugar del predeterminado C:\Archivos de programa\Java. De esta forma, se instalará el Entorno de tiempo de ejecución de Java 2 en ese otro directorio.
No es necesario, pero puede seleccionar Compatibilidad para otros idiomas y Compatibilidad para fuentes y medios adicionales.
Haga clic en Siguiente.
Aparece el cuadro de diálogo Registro del navegador.
Seleccione los navegadores que desee registrar con Java Plug-in.
Haga clic en Siguiente. Se abrirán brevemente varios cuadros de diálogo para realizar las últimas etapas del proceso de instalación y aparecerá un mensaje final con la confirmación La instalación ha finalizado.

Nota:
si la instalación no se completa debido a cualquier otro motivo, el instalador deja un archivo de registro en el sistema con los detalles del error. Envíenos los archivos de registro para poder analizar con detalle el problema. Consulte esta página para obtener más información sobre cómo recuperar y enviar los archivos de registro de la instalación.

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