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Error 1714. La versión anterior de Java no se puede eliminar.


Este artículo se aplica a:
  • Plataformas: Windows 8, Windows 7, Vista, Windows XP, Windows 2000
  • Versiones de Java: 6.0

SÍNTOMAS

No se ha completado la instalación de Java y aparece un error:
Error 1714. La versión anterior de Java no se puede eliminar.


CAUSA

El error 1714 es un error de Install Shield. Indica que el proceso de instalación ha fracasado.
SOLUCIÓN

Realice los pasos siguientes para resolver este problema.
  1. Elimine cualquier rastro de la instalación incorrecta de Java mediante la desinstalación de Java.
  2. Ejecute la utilidad Microsoft Fix It para reparar las claves de registro corruptas que evitan que los programas se desinstalen completamente o bloqueen nuevas instalaciones y actualizaciones.
  3. Descargue e instale el paquete del instalador fuera de línea de Windows.


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