|
|
¿Cómo puedo resolver los problemas que se producen al ejecutar los juegos de Pogo?
Este artículo se aplica a:
- Plataformas:
Windows 8, Windows 7, Vista, Windows XP, Windows 2000
- Versiones de Java:
6.0
SÍNTOMAS
- Se produce un bloqueo de Java al ejecutar un juego de Pogo y un archivo de texto (.log) hs_err_pid se coloca en el escritorio. En el archivo aparece un mensaje de error similar al siguiente.
El entorno de ejecución de Java ha detectado un error fatal:
EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION (0xc0000005) at pc=0x00880249, pid=2592, tid=6028
Versión de JRE: 6.0_29-b11
- Algunos juegos de Pogo se bloquean
SOLUCIÓN
En Java 6 actualización 30, y posteriores, se resuelven los problemas de bloqueos que muchos usuarios han detectado en algunos juegos de Pogo. Se recomienda instalar la última versión de Java para resolver estos problemas.
Tenga en cuenta la lista de sugerencias relacionadas con Java para resolver los problemas asociados a Pogo.
- Instale la versión más reciente de Java:
- Descargue la versión más reciente aquí.
- Pruebe la versión de Java que tiene para asegurar que es la más reciente.
- Elimine las versiones anteriores de Java.
- Habilite las actualizaciones automáticas:
Esta función garantizará que reciba actualizaciones de seguridad importantes cuando estén disponibles.
- Borre la caché de Java periódicamente:
- Verifique que Java está activado:
- Descubra cómo activar Java para garantizar que los applets que utiliza funcionen correctamente.
- Configure los valores del servidor de seguridad o del software antivirus:
Los problemas más habituales suelen estar provocados por la configuración del software antivirus, del servidor de seguridad, de bloqueo de anuncios o de bloqueo de elementos emergentes. Para resolver uno de estos problemas, desactívelos y compruebe si el problema desaparece. Si es así, a continuación tendrá que descubrir cómo configurar el software para conseguir proteger el sistema, pero poder seguir disfrutando de los juegos Pogo. En este caso, debería consultar el manual o los archivos de ayuda del software para obtener instrucciones detalladas sobre cómo realizar los cambios necesarios en el software.
- Utilice los navegadores Web compatibles con Java:
- Compruebe los requisitos del sistema para asegurarse de que los applets que utilicen Java funcionan correctamente.
Si estas sugerencias acerca de Pogo no resuelven su problema, escriba a Pogo para solicitar asistencia adicional.
|
Versión para imprimir