Sun Microsystems s'engage à aider les utilisateurs à résoudre les problèmes qu'ils rencontrent dans le cadre de l'utilisation du logiciel Java. Ces options de support peuvent vous aider à trouver une solution à votre problème.
| Option de support |
Description |
| Auto-assistance |
Les sections Aide et FAQ du site Java.com fournissent des réponses aux problèmes les plus souvent rencontrés par les utilisateurs. Les solutions proposées, décrites étape par étape, sont faciles à comprendre et à mettre en œuvre. C'est le moyen le plus rapide de résoudre vos problèmes. Ces sections sont mises à jour régulièrement à partir des commentaires envoyés par les utilisateurs.
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| Commentaires des utilisateurs de Java |
Pour nous aider à améliorer nos produits et l'expérience que nous proposons à nos utilisateurs, nous vous demandons de remplir le formulaire de commentaires en détaillant le problème que vous rencontrez. Lorsque plusieurs personnes signalent le même problème, nous nous efforçons d'y consacrer une nouvelle page de FAQ. Si besoin, un correctif peut être inclus dans une version ultérieure.
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| Support téléphonique |
Le support téléphonique n'est pas disponible pour les utilisateurs du logiciel Java.
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