Erreur : « Top Moxie requiert la machine virtuelle Microsoft

Messages d'erreur

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Erreur : « Top Moxie requiert la machine virtuelle Microsoft »

SYMPTÔMES

Au démarrage, un message d'erreur du type « Top Moxie requiert la machine virtuelle Microsoft » s'affiche.
Des fenêtres popup s'ouvrent-elles ?
Des logiciels inconnus se chargent au démarrage ou de nouvelles entrées sont insérées dans votre liste de favoris

CAUSE

TopMoxie est un programme résidant en mémoire qui affiche des fenêtres publicitaires lorsque vous consultez certains sites Web. Sun Microsystems n'inclut pas TopMoxie ou tout logiciel associé dans les fichiers de téléchargement de l'environnement d'exécution Java, Standard Edition (JRE) ou le kit de développement logiciel Java (SDK).

SOLUTION

Deux solutions s'offrent à vous.

Désinstaller TopMoxie (solution recommandée pour les utilisateurs)
Supprimer la valeur correspondant au programme dans la base de registres (solution recommandée pour les utilisateurs expérimentés uniquement)

Désinstaller TopMoxie (solution recommandée pour les utilisateurs) Désinstallez le programme TopMoxie en suivant dans l'ordre les étapes ci-après :

Fermez toutes vos sessions du navigateur.
Sélectionnez Démarrer > Paramètres > Panneau de configuration > Ajout/Suppression de programmes
Recherchez tout module associé de TopMoxie (Schoolcash, Technology4Kids, Coupons and Offers, etc.) suivi de l'entrée TopMoxie dans la liste. Sélectionnez les entrées correspondant à ces programmes et cliquez sur Supprimer.
Remarque : vous devez supprimer le module associé avant le programme TopMoxie. Dans le cas contraire, le programme d'installation laisse une entrée dans la liste de la fenêtre Ajout/Suppression de programmes.
Supprimez le dossier c:/program files/topmoxie et tous les fichiers qu'il contient.

Supprimer la valeur correspondant au programme dans la base de registres (solution recommandée pour les utilisateurs expérimentés uniquement)

AVERTISSEMENT : il est fortement recommandé d'effectuer une copie de sauvegarde de la base de registres avant d'y apporter toute modification. Une modification incorrecte de la base de registres peut entraîner une perte de données irréversible ou l'altération de certains fichiers.

Remarque : cette opération a pour but de supprimer la totalité des clés de registre. Celles-ci ont peut-être déjà été supprimées par le programme d'installation.

Cliquez sur Démarrer > Exécuter. La boîte de dialogue Exécuter s'affiche.
Tapez regedit > Cliquez sur OK. L'Éditeur du Registre s'affiche.
Naviguez jusqu'à la clé suivante : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
Dans le volet de droite, supprimez la valeur suivante :
"couponsandoffers" = "wjview /cp:p "C:\Program Files\couponsandoffers\System\Code" Main lp: "C:\Program Files\couponsandoffers"
Remarque : Coupons and Offers n'est un exemple de module Top Moxie associé. Il peut y en avoir d'autres. Le cas échéant, supprimez également les valeurs correspondant à ces autres modules.
Quittez l'Éditeur du Registre.
Redémarrez votre ordinateur. Le message d'erreur ne s'affichera plus.

BESOIN D'UNE AIDE SUPPLÉMENTAIRE ?

Si vous avez besoin d'une assistance complémentaire, merci de consulter nos sections Aide et FAQ attentivement. Vous y trouverez probablement une page répondant à votre question.

Vous pouvez trouver des informations relatives aux sujets suivants dans la section Aide :
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