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Le message d'erreur « Error: <\bin\hotspot\jvm.dll> » s'affiche pendant le processus d'installation.
Cet article s'applique aux:
- Plate(s)-forme(s):
Windows 2000, Windows XP, Windows 2003
- Version(s) de Java:
1.5.0
SYMPTÔMES
Pendant l'installation de l'environnement d'exécution Java (JRE), le message suivant s'affiche :
« Java Runtime Environment cannot be loaded from </bin/hotspot/jvm.dll> » (L'environnement d'exécution Java ne peut pas être téléchargé à partir de </bin/hotspot/jvm.dll>)
CAUSE
Le problème peut provenir de l'altération de clés de registre ou d'une installation incomplète.
SOLUTION
Vous pouvez essayer l'une des deux options suivantes :
I. Effacez le fichier deployment.properties
Effacez le fichier deployment.properties et exécutez l'installation de nouveau. Le fichier deployment.properties se trouve généralement dans le répertoire : C:\Documents and Settings\<username>\Application Data\Sun\Java\Deployment (où « username » correspond à votre nom d'identifiant). Le processus d'installation créera un nouveau fichier deployment.properties
Pour effacer le fichier deployment.properties, suivez les étapes suivantes :
- Cliquez sur Démarrer > Poste de travail
- Allez vers le répertoire Documents and Settings.
- Allez vers le sous-répertoire username (où « username » correspond à votre nom d'identificant).
- Allez vers le répertoire Application Data\Sun\Java\Deployment.
- Effacez le fichier deployment.properties.
- Exécutez le processus d'installation de nouveau.
Si cela ne résout pas votre problème, vous aurez peut-être besoin d'exécuter l'outil Windows Installer Cleanup et essayez de procéder à l'installation de nouveau.
II. Utilisation de l'outil Windows Installer Cleanup
Remarque : cet outil vérifie que tous les registres Windows Installer (msi) inutiles de l'environnement d'exécution Java (JRE) ont été supprimés. Pour obtenir de plus amples informations et télécharger l'utilitaire, rendez-vous sur :
Description de l'utilitaire Windows Installer CleanUp
Instructions de suppression :
- Téléchargez le fichier Utilitaire Windows Installer CleanUp et enregistrez-le sur votre bureau.
- Double-cliquez sur le fichier exécutable. Le processus d'installation démarre. Suivez les instructions.
- Une fois le processus d'installation terminé, sélectionnez Démarrer -> Tous les programmes -> Exécutez l'utilitaire Windows Install CleanUp
- La boîte de dialogue de l'utilitaire Windows Installer CleanUp s'affiche.
- Dans la liste des produits installés, sélectionnez la version de JRE que vous voulez supprimer.
- Cliquez sur Supprimer et Quitter.
Après avoir exécuté l'outil Windows Installer Cleanup, exécutez l'installation de JRE de nouveau.
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