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Messages d'erreur

   

Le message d'erreur « Error: <\bin\hotspot\jvm.dll> » s'affiche pendant le processus d'installation.


Cet article s'applique aux :
  • Plates-formes :
    Windows 98, Windows ME, Windows 2000 (SP4+), Windows XP (SP1 SP2), Windows 2003
  • Versions JRE :
    1.5.0
SYMPTÔMES

Pendant l'installation de l'environnement d'exécution Java (JRE), le message suivant s'affiche :
« Java Runtime Environment cannot be loaded from </bin/hotspot/jvm.dll> » (L'environnement d'exécution Java ne peut pas être téléchargé à partir de </bin/hotspot/jvm.dll>)


CAUSE

Le problème peut provenir de l'altération de clés de registre ou d'une installation incomplète.


SOLUTION

Vous pouvez essayer l'une des deux options suivantes : I. Effacez le fichier deployment.properties

Effacez le fichier deployment.properties et exécutez l'installation de nouveau. Le fichier deployment.properties se trouve généralement dans le répertoire : C:\Documents and Settings\<username>\Application Data\Sun\Java\Deployment (où « username » correspond à votre nom d'identifiant). Le processus d'installation créera un nouveau fichier deployment.properties

Pour effacer le fichier deployment.properties, suivez les étapes suivantes :
  1. Cliquez sur Démarrer > Poste de travail
  2. Allez vers le répertoire Documents and Settings.
  3. Allez vers le sous-répertoire username (où « username » correspond à votre nom d'identificant).
  4. Allez vers le répertoire Application Data\Sun\Java\Deployment.
  5. Effacez le fichier deployment.properties.
  6. Exécutez le processus d'installation de nouveau.
Si cela ne résout pas votre problème, vous aurez peut-être besoin d'exécuter l'outil Windows Installer Cleanup et essayez de procéder à l'installation de nouveau.

II. Utilisation de l'outil Windows Installer Cleanup

Remarque : cet outil vérifie que tous les registres Windows Installer (msi) inutiles de l'environnement d'exécution Java (JRE) ont été supprimés. Pour obtenir de plus amples informations et télécharger l'utilitaire, rendez-vous sur :
Description de l'utilitaire Windows Installer CleanUp

Instructions de suppression :
  1. Téléchargez le fichier Utilitaire Windows Installer CleanUp et enregistrez-le sur votre bureau.
  2. Double-cliquez sur le fichier exécutable. Le processus d'installation démarre. Suivez les instructions.
  3. Une fois le processus d'installation terminé, sélectionnez Démarrer -> Tous les programmes -> Exécutez l'utilitaire Windows Install CleanUp
  4. La boîte de dialogue de l'utilitaire Windows Installer CleanUp s'affiche.
  5. Dans la liste des produits installés, sélectionnez la version de JRE que vous voulez supprimer.
  6. Cliquez sur Supprimer et Quitter.

Utilitaire Windows Installer CleanUp - Supprime le JRE que vous souhaitez désinstaller.


Après avoir exécuté l'outil Windows Installer Cleanup, exécutez l'installation de JRE de nouveau.


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Si vous avez besoin d'une assistance complémentaire, merci de consulter nos sections Aide et FAQ attentivement. Vous y trouverez probablement une page répondant à votre question.

Vous pouvez trouver des informations relatives aux sujets suivants dans la section Aide :
Instructions d'installation
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