サポートオプション

Sun Microsystems では、Java ソフトウェアの使用により発生した問題をユーザーの皆様が解決できるよう支援に取り組んでいます。問題の解決策を見つけていただけるよう、いくつかのサポートオプションをご用意しています。

サポートオプション	説明
セルフヘルプ	Java.com のヘルプと FAQ のセクションでは、ユーザーが直面するもっとも一般的な問題についての回答を提供しています。ここで提供される解決策は、順を追ったわかりやすい説明に従って簡単に実施できるものです。これは、もっとも迅速に問題を解決できる方法でしょう。これらのセクションは、ユーザーからのフィードバックに基づいて定期的に更新されています。
消費者向け Java についてのフィードバック	弊社が製品およびユーザーの操作性を継続して向上していけるよう、発生した問題の詳細を問い合わせフォームに記載していただくようお願いいたします。多くのユーザーから同じ問題が報告された場合、その問題を扱う新しい FAQ ページを開くようにしています。また、必要に応じて、修正を今後のリリースに反映していきます。
電話サポート	Java ソフトウェアのエンドユーザー向け電話サポートをご利用いただけます。

その他のリソース

リソース	説明
開発者	Sun の開発テクノロジの開発者向けサポート: JDK、Java EE SDK、Java ME プラットフォームなど