内部エラー 2755、1624

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このトピックは、次の製品に当てはまります。:

プラットフォーム: Windows 98 , Windows ME , Windows 2000 , Windows XP , Vista , Windows 2003
ブラウザ: All Browsers
Java バージョン: 1.5.0 , 6.0

症状

Java.com から JRE をインストールすると、内部エラー 2755、1624 を示すダイアログボックスが表示されます。

原因

これは一部のインストールプロセスが正しく処理されなかったことを示す InstallShield のエラーコードです。

このエラーの原因としては、次のことが考えられます。

インストールプロセス中にネットワークの輻輳またはインターネット接続エラーが発生した。
システムにインストールされているスパイウェア駆除ツール (teatimer.exe など) やその他のアンチウィルスソフトウェアが、インストールプロセスの妨げになっている。

解決策

Windows オフラインインストールのツールを使って、JRE をオフラインでダウンロードしインストールします。
インストールプロセスの妨げとなっているアンチスパイウェアやアンチウィルスなどのソフトウェア (Spybot Search & Destroy プログラムなど) で、レジストリ保護機能を無効化または設定します。