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IKernel.exe - アプリケーションエラー: メモリが read になることはできませんでした。
このトピックは、次の製品に当てはまります。:
- プラットフォーム:
Windows 98, Windows ME, Windows 2000, Windows XP, Windows 2003
- Java バージョン:
1.4.2_xx
症状
Java 2 Runtime Environment, Standard Edition (JRE) のインストール中に、次の内容のエラーメッセージが表示されます。
「IKERNEL.EXE - アプリケーションエラー。
0x771c741a の命令が 0x0... (任意の数値) の
メモリを参照しました。
メモリが "read" になることはできませんでした。
プログラムを終了するには［OK］をクリックしてください。」
このエラーは、次のように表示されます。
原因
iKernel.exe アプリケーションエラーは、次のような場合に発生します。
- 旧バージョンの InstallShield エンジン (iKernel.exe) または \Program Files\Common Files\InstallShield\Engine フォルダにある一部のコンポーネントファイルが破損しているか、読み取り専用である。
- 旧バージョンの InstallShield エンジン (iKernel.exe) または \Program Files\Common Files\InstallShield\Engine フォルダに残されている一部のコンポーネントファイルが、新バージョンのものと互換性がない。
- Service Pack 1 および Windows XP Hotfix Q328310 を適用した Windows XP マシンに JRE をインストールしようとした。
解決策
このエラーの解決策は、次のとおりです。使用しているコンピュータに該当する方法を参照してください。
一般的な解決策
解決策 1: 古い InstallShield エンジンのフォルダの名前を変更するか、そのフォルダを削除する
iKernel.exe は InstallShield のプログラムファイルです。
JRE のセットアッププログラムによって、JRE のインストール中に InstallShield エンジンファイルがハードディスクにコピーされます。コピー先は、C:\Program Files\Common Files\InstallShield ディレクトリです。ここでは、システムドライブが「 C:」であることを想定しています。
この InstallShield フォルダは、JRE のセットアッププログラムの一時フォルダとして使用されます。インストールが終了すると、このフォルダ内のファイルは不要となり、使用されることはありません。
iKernel.exe アプリケーションエラーは、InstallShield エンジン (iKernel.exe) または \Program Files\Common Files\InstallShield\Engine フォルダにある一部のコンポーネントファイルが破損しているか、読み取り専用になっている場合に発生します。また、iKernel.exe または \Program Files\Common Files\InstallShield\Engine フォルダ内の一部のコンポーネントファイルが、旧バージョンの JRE のアンインストール時に削除されなかった場合にも発生します。これらのエンジンやコンポーネントファイルは、新バージョンの JRE インストーラが使用する InstallShield と互換性がありません。
このフォルダの名前を変更するか、フォルダを削除してから、インストールを実行してみてください。これで、正しいエンジンファイルが更新またはインストールされます。
InstallShield エンジンのフォルダ名を変更するには、次の手順に従います。
- Windows の「スタート」メニューを右クリックして「エクスプローラ」を選択し、Windows エクスプローラを起動します。Windows エクスプローラは、キーボードの Windows キー + E キー を押しても起動できます。
- C:\Program Files\Common Files\InstallShield\Engine フォルダに移動します。
- 強調表示されている Engine フォルダを右クリックして、
「名前の変更」を選択します。
- Engine フォルダの名前を EngineOld に変更します。
InstallShield エンジンのフォルダを削除するには、次の手順に従います。
- Windows の「スタート」メニューを右クリックして「エクスプローラ」を選択し、Windows エクスプローラを起動します。Windows エクスプローラは、キーボードの Windows キー + E キー を押しても起動できます。
- C:\Program Files\Common Files\InstallShield\Engine フォルダに移動します。
- 強調表示されている Engine フォルダを右クリックして、
「削除」を選択します。
- 「フォルダの削除の確認」ダイアログボックスで、「はい」をクリックします。
\Program Files\Common Files\InstallShield\Engine フォルダの名前を変更するか、このフォルダを削除した後、JRE を再度インストールしてみてください。
解決策 2: InstallShield エンジンを更新する
iKernel アプリケーションエラーの解決時に、JRE セットアッププログラムを実行する InstallShield エンジンの更新が必要になる場合があります。最新の iKenel エンジンをダウンロードしてインストールするには、次の手順に従います。
- Windows の「スタート」メニューを右クリックして「エクスプローラ」を選択し、Windows エクスプローラを起動します。Windows エクスプローラは、キーボードの Windows キー + E キー を押しても起動できます。
- C:\Program Files\Common Files\InstallShield\Engine フォルダに移動します。
- 強調表示されている Engine フォルダを右クリックして、
「削除」を選択します。
- 「フォルダの削除の確認」ダイアログボックスで、「はい」をクリックします。
- 下記のリンクをクリックして、最新バージョンの iKernel エンジンをコンピュータにダウンロードします。
iKernel の更新
- ダウンロードした ikernelupdate.exe ファイルをダブルクリックして、インストールします。
Windows XP に Service Pack 1 と Windows XP Hotfix Q328310 が適用済みの場合の解決策
解決策 3: Windows XP Hotfix Q328310 用のパッチを適用する
Window XP Hotfix Q328310 が JRE の InstallShield エンジンと競合するのは、一部の Win32 API が正しく実行されていないためです。
この問題を解決する Hotfix を、Microsoft ダウンロードセンターからダウンロードできます。次期バージョンの Windows XP Service Pack にはこの Hotfix が組み込まれるため、Microsoft では新しい Service Pack のリリースを待つことを推奨しています。
今すぐ解決したい場合は、下記のダウンロードリンクをクリックして、 Hotfix をダウンロードし、インストールします。
http://www.microsoft.com/downloads/
この Hotfix をインストールすると、問題は解決されます。
解決策 4: Windows XP Hotfix Q328310 を一時的にアンインストールする
解決策 3 で解決されない場合は、Windows XP Hotfix Q328310 を一時的にアンインストールすることをお勧めします。その後、JRE をインストールしてから、Windows XP Hotfix Q328310 を再インストールします。Windows XP Hotfix Q328310 をアンインストールするには、次の手順に従います。
注: Windows Hotfix をアンインストールすることは推奨されていませんが、ここでは JRE のインストールエラーを解決するために一時的に Hotfix をアンインストールします。JRE のインストールが正常に完了したら、Windows XP Hotfix を再インストールしてください。
Windows Hotfix Q328310 をアンインストールする方法
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「スタート」メニューから「設定」 - 「コントロールパネル」の順に選択して、コントロールパネルを起動します。
- 「プログラムの追加と削除」アイコンをダブルクリックします。
- 「Windows XP Hotfix (SP2) Q328310」というリンクを選択します。「プログラムの追加と削除」画面が、次のように表示されます。
- 「削除」ボタンをクリックします。「Windows XP Q328310 削除ウィザード」画面が表示されます。
- 「次へ」をクリックして、Windows XP Hotfix のアンインストールを開始します。
- アンインストールの確認メッセージが表示された場合は、「はい」をクリックします。
- Windows XP Hotfix Q328310 が正常に削除されると、次の画面が表示されます。
- 「完了」ボタンをクリックして、アンインストールを完了します。
- システムが自動的に再起動されます。
- JRE をインストールします。これで、JRE を正常にインストールでき、エラーが発生しないようになります。
JRE のインストールが正常に完了したら、Windows XP Hotfix Q328310 を必ず再インストールしてください。Windows XP Hotfix Q328310 を再インストールするには、次の手順に従います。
Windows Hotfix Q328310 をインストールする方法
- 「スタート」 - 「すべてのプログラム」 - 「Windows Update」の順にクリックするか、「スタート」メニューの「Windows Update」アイコンをクリックして、Microsoft Windows Update の Web サイトにアクセスします。
または、直接 Microsoft Update Web サイトにアクセスします。
- Windows Update 左側のナビゲーションバーで、「更新プログラムのインストール」をクリックします。
- 「優先度の高い更新プログラムの確認」リンクを選択します。
- 「328310: セキュリティの更新」という項目を探します。
- この項目が選択されていることを確認します。この項目の下端に「この項目は選択されています」というメッセージが表示され、「追加」ボタンは無効になっているはずです (「追加」ボタンが有効になっている場合は、「追加」ボタンをクリックして項目を選択します)。Hotfix Q328310 を選択すると、次のように表示されます。
- 「更新の確認とインストール」リンクを選択します。選択した Hotfix Q328310 の画面が、次のように表示されます。
- 「インストール」ボタンをクリックします。
- 次のような使用許諾契約書の画面が表示されたら、「同意します」ボタンをクリックします。
- インストールが正常に完了した後、コンピュータを再起動するように求められます。
- 「OK」ボタンをクリックして、コンピュータを再起動し、インストールを完了します。
関連情報
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