Como obter os arquivos de registro de instalação do software Java?

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Como obter os arquivos de registro de instalação do software Java?

Este artigo aplica-se a:

Plataforma(s): Windows 7, Vista, Windows XP, Windows 2003, Windows 2000
Versão(ões) do Java: 1.5.0, 6.0

SINTOMAS

Durante a instalação do JRE a partir do site Java.com, é exibida uma caixa de diálogo mostrando um dos seguintes códigos de erro:

1035, 1305, 1311, 1324, 1327, 1335, 1600, 1601, 1606, 1624, 1643, 1722, 1744, 1788, 2352 e 2755.

MOTIVO

Todos eles são códigos de erro do InstallShield e indicam a falha de uma parte do processo de instalação.

SOLUÇÃO

Durante a instalação, se ocorrer algum dos erros mencionados acima ou se a instalação não ocorrer por qualquer outro motivo, o instalador deixará um arquivo de registro no sistema contendo detalhes do erro.

É importante que você forneça os arquivos de registro para que possamos analisar o problema mais detalhadamente.

Para obter os arquivos de registro
Vá para:
Iniciar -> Meu computador -> c: -> Documentos e configurações -> Usuário -> Configurações locais -> Temp

Procure os seguintes arquivos na pasta Temp:
Arquivo MSI*****.log
Arquivo java_install.log
Arquivo jusched.log

Envie todos os arquivos de registro necessários para este alias:
jre-install-feedback@sun.com