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Erro: mensagem de erro de \bin\hotspot\jvm.dll durante a instalação
Este artigo aplica-se a:
- Plataforma(s):
Windows 2000, Windows XP, Windows 2003
- Versão(ões) do Java:
1.5.0
SINTOMAS
Durante a instalação do Java Runtime Environment (JRE), é exibida a seguinte mensagem:
"Java Runtime Environment cannot be loaded from </bin/hotspot/jvm.dll>"
MOTIVO
O problema pode ter sido provocado por chaves de registro corrompidas ou por instalação incompleta.
SOLUÇÃO
Tente uma destas opções:
I. Exclua o arquivo deployment.properties.
Remova o arquivo deployment.properties e execute novamente a instalação. O arquivo deployment.properties geralmente está localizado no diretório: “C:\Documents and Settings\<nome_do_usuário>\Dados de aplicativos\Sun\Java\Deployment” (em que nome_do_usuário é o seu nome de login). A instalação criará um novo arquivo deployment.properties.
Para remover o arquivo deployment.properties, siga estas etapas:
- Clique em Iniciar > Meu computador.
- Vá até o diretório “\Documents and Settings”.
- Vá até o subdiretório nome_do_usuário (nome_do_usuário é o seu nome de login no computador).
- Vá até o diretório Dados de aplicativos\Sun\Java\Deployment.
- Exclua o arquivo deployment.properties.
- Execute novamente a instalação.
Se isso não resolver o problema, talvez seja necessário executar o utilitário de limpeza da Microsoft e tentar a instalação novamente.
II. Use a ferramenta de limpeza do Microsoft Windows Installer:
Nota: Esta ferramenta assegura a remoção de todos os registros irrelevantes do Java Runtime Environment no Microsoft Installer (msi). Informações detalhadas e links para download estão disponíveis em:
Descrição do utilitário Windows Installer CleanUp
Instruções de remoção:
- Faça o download do arquivo utilitário Microsoft Installer Clean Up e salve-o na área de trabalho.
- Clique duas vezes no arquivo executável. A instalação será iniciada. Siga as instruções indicadas.
- Assim que a instalação for concluída, clique em Iniciar -> Programas -> execute o utilitário Windows Installer Clean Up.
- Será exibida a caixa de diálogo do utilitário Windows Installer Clean Up.
- Na lista de produtos instalados, selecione a versão do JRE que você deseja remover.
- Clique em Remove (Remover) e em Exit (Sair).
Após executar o utilitário de limpeza do Microsoft Installer, execute novamente a instalação do JRE.
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