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Como posso resolver problemas ao executar jogos do Pogo?


Este artigo aplica-se a:
  • Plataforma(s): 64-bit Windows, Windows 8, Windows 7, Vista, Windows XP, Windows 2000, Macintosh OS X
  • Versão(ões) do Java: Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari
  • Java version(s): 6.0, 7.0

SINTOMAS

  • Quando você tenta executar um jogo do Pogo baseado em Java, aparece uma caixa de diálogo de Advertência de Segurança.
  • Os usuários de Mac não podem inserir Texto em alguns jogos do Pogo, como Crossword Cove, Scrabble ou Boggle Bash.

SOLUÇÃO

Uma advertência de segurança aparece: o Java encontrou componentes da aplicação que podem indicar um problema de segurança.

A partir do Java 7 Update 21, em alguns casos, esta advertência é exibida. Quando um programa Java contém componentes assinados e não assinados, a caixa de diálogo Segurança é exibida.
  • Clicar em Sim pode encerrar o programa.
  • Clicar em Não faz com que a aplicação ou o applet continue a ser executado.
Para obter mais informações, consulte Opções de Proteção de Código Misto no Painel de Controle do Java.


Mac: o texto não pode ser inserido em alguns jogos do Pogo, inclusive no Crossword Cove.

Existe um problema que impede a inserção de texto em alguns jogos do Pogo; por exemplo, no Crossword Cove, no Scrabble ou no Boggle Bash. O problema ocorre no OS X com Java 7.
Este problema está planejado para ser corrigido na atualização do Java de junho 2013.


Dicas gerais para solucionar problemas relacionados ao Pogo.

  1. Instale a versão mais recente do Java:
  2. Remova as versões mais antigas do Java .
  3. Ative as atualizações automáticas:
    esse recurso garantirá que você receba atualizações de segurança importantes quando forem liberadas.
  4. Limpe o cache Java periodicamente:
  5. Verifique se o Java está ativado:
    • Saiba como ativar o Java para garantir que quaisquer applets que o use funcionem adequadamente.
  6. Configure os ajustes do firewall ou do software antivírus:
    Os problemas mais comuns são causados por configurações de antivírus, firewall, bloqueio de anúncios ou software de bloqueio de pop-up. Para resolver um desses problemas, tente desativá-los e verifique se o problema é resolvido. Se o problema for resolvido, a próxima etapa é descobrir como configurar o software para proteger o sistema sem que você deixe de executar jogos do Pogo. Nesse caso, você deve consultar o manual do software ou os arquivos de ajuda para obter instruções detalhadas sobre como fazer as alterações desejadas no software.
  7. Use browsers Web com suporte ao Java:
    • O Google Chrome no Mac OS X não suporta o Java 7.
      Obtenha informações sobre a execução do Java 7 usando o Chrome no Mac.
    • Verifique os requisitos do sistema para garantir que quaisquer applets que usem o Java funcionem adequadamente.
  8. Obtenha ajuda do Pogo:
Se essas sugestões sobre o Pogo não resolverem seu problema, entre em contato com o Pogo e solicite ajuda adicional.

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