|
Ошибка 1721. Ошибка пакета установщика Windows
Этот раздел касается:
- Платформа/платформы:
Windows 7, Vista, Windows XP
- Браузер(ы):
- Версия/версии Java:
1.5.0, 6.0
СИМПТОМЫ
При попытке установить стандартную версию исполнительной среды Java 2 (JRE) появляется сообщение следующего содержания:
Error 1721. There is a problem with this Windows Installer package. A program required for this install to complete could not be run. Contact your support or package vendor. (Ошибка пакета установщика Windows. Невозможно запустить необходимую для завершения установки программу. Обратитесь в службу поддержки или к поставщику пакета.)
ПРИЧИНА
Изучение основной причины данной проблемы продолжается.
РЕШЕНИЕ
- В процессе установки отключите или настройте программу для удаления шпионского ПО или вирусов в своей системе. Например, программу Spybot - Search & Destroy или Norton Anti-Virus
- Проверьте наличие в системе шпионского или рекламного программного обеспечения, блокирующего завершение процесса установки. Подробные инструкции см. на следующей странице:
Часто задаваемые вопросы о рекламных и шпионских программах
- Проверьте присутствие нежелательных записей в окне "Add/Remove Programs" (Установка и удаление программ) или разделе Internet Explorer - Add/On (Надстройки Internet Explorer) (Tools (Сервис) -> Internet Options (Свойства обозревателя) -> Programs (Программы) -> Manage Add On (Управление надстройками)). При обнаружении такой записи удалите или отключите ее.
- В Windows Vista для своей учетной записи отключите функцию контроля учетных записей пользователей (UAC) и загрузите или повторно установите JRE из следующего источника:
Загрузить JRE для автономной работы в Windows
Действия по отключению функции UAC (для Vista)
- Нажмите кнопку "Start" (Пуск), а затем выберите "Control Panel" (Панель управления).
-
В панели управления выберите элемент "User Accounts" (Учетные записи пользователей).
-
В окне "User Accounts" (Учетные записи пользователей) выберите "User Accounts" (Учетные записи пользователей).
-
В окне "User Accounts tasks" (Задачи учетных записей пользователей) выберите "Turn User Account Control on or off" (Включение или отключение контроля учетных записей).
-
Если в данный момент функция контроля учетных записей настроена в режиме одобрения администратором, появляется сообщение функции контроля учетных записей. Нажмите кнопку "Continue" (Продолжить).
-
Снимите флажок "Use User Account Control (UAC) to help protect your computer" (Используйте контроль учетных записей (UAC) для защиты компьютера), а затем нажмите кнопку "ОК".
-
Нажмите кнопку "Restart Now" (Перезапустить сейчас), чтобы немедленно применить изменения, или нажмите кнопку "Restart Later" (Перезагрузить позже) и закройте окно "User Accounts tasks" (Задачи учетных записей пользователей).
|
Версия для печати