Февраль 09, 2010
http://www.java.com/download/help/error_1721.xml

Ошибка 1721. Ошибка пакета установщика Windows

Этот раздел касается:
  • Платформа/платформы: Windows 7, Vista, Windows XP
  • Браузер(ы):
  • Версия/версии Java: 1.5.0, 6.0
СИМПТОМЫ

При попытке установить стандартную версию исполнительной среды Java 2 (JRE) появляется сообщение следующего содержания: Error 1721. There is a problem with this Windows Installer package. A program required for this install to complete could not be run. Contact your support or package vendor. (Ошибка пакета установщика Windows. Невозможно запустить необходимую для завершения установки программу. Обратитесь в службу поддержки или к поставщику пакета.)
ошибка 1721.
ПРИЧИНА

Изучение основной причины данной проблемы продолжается.
РЕШЕНИЕ

  1. В процессе установки отключите или настройте программу для удаления шпионского ПО или вирусов в своей системе. Например, программу Spybot - Search & Destroy или Norton Anti-Virus
  2. Проверьте наличие в системе шпионского или рекламного программного обеспечения, блокирующего завершение процесса установки. Подробные инструкции см. на следующей странице:
    Часто задаваемые вопросы о рекламных и шпионских программах
  3. Проверьте присутствие нежелательных записей в окне "Add/Remove Programs" (Установка и удаление программ) или разделе Internet Explorer - Add/On (Надстройки Internet Explorer) (Tools (Сервис) -> Internet Options (Свойства обозревателя) -> Programs (Программы) -> Manage Add On (Управление надстройками)). При обнаружении такой записи удалите или отключите ее.
  4. В Windows Vista для своей учетной записи отключите функцию контроля учетных записей пользователей (UAC) и загрузите или повторно установите JRE из следующего источника:
    Загрузить JRE для автономной работы в Windows
Действия по отключению функции UAC (для Vista)
  1. Нажмите кнопку "Start" (Пуск), а затем выберите "Control Panel" (Панель управления).
  2. В панели управления выберите элемент "User Accounts" (Учетные записи пользователей).
  3. В окне "User Accounts" (Учетные записи пользователей) выберите "User Accounts" (Учетные записи пользователей).
  4. В окне "User Accounts tasks" (Задачи учетных записей пользователей) выберите "Turn User Account Control on or off" (Включение или отключение контроля учетных записей).
  5. Если в данный момент функция контроля учетных записей настроена в режиме одобрения администратором, появляется сообщение функции контроля учетных записей. Нажмите кнопку "Continue" (Продолжить).
  6. Снимите флажок "Use User Account Control (UAC) to help protect your computer" (Используйте контроль учетных записей (UAC) для защиты компьютера), а затем нажмите кнопку "ОК".
  7. Нажмите кнопку "Restart Now" (Перезапустить сейчас), чтобы немедленно применить изменения, или нажмите кнопку "Restart Later" (Перезагрузить позже) и закройте окно "User Accounts tasks" (Задачи учетных записей пользователей).