Felmeddelande: Installationspaketet kunde inte öppnas. Kontakta programvaruförsäljaren för att bekräfta att det är ett giltigt paket för Windows Installer.
Denna artikel gäller för:
- Plattform(ar):
Windows 7, Vista, Windows XP, Windows 2000, Windows 2003, Windows ME, Windows 98
- Java-version(er):
1.5.0, 6.0
ORSAK
Det finns flera möjliga orsaker till problemet:
- Proxyservern behöver verifieras
- Misslyckad nätverksanslutning
- Hämtningshanteringsprogram avbryter hämtningsprocessen, t.ex. GetRight
- TSR-program (Terminate and Stay Resident), som Norton AntiVirus, kan störa installationsprocessen
LÖSNING
Vi håller fortfarande på att utvärdera felet. Vi känner för närvarande inte till grundorsaken till problemet. Problemet har emellertid kunnat lösas med hjälp av följande bugglösningar:
-
För verifiering av proxyservern: Kontrollera sidan med
proxyinställningarna för Internet-anslutningen. Obs! Se till att proxyverifiering är avaktiverad.
-
Misslyckad nätverksanslutning: Vid överbelastat nätverk eller ojämn internetanslutning från internetleverantören fungerar det ibland inte, eftersom hämtningen av installationsfilerna inte slutförs. Vi rekommenderar att du försöker hämta manuellt från vår webbplats: Windows XP/Vista/2000/2003 Offline Bundle
Spara paketet på valfri plats och starta offlineinstallationspaketet när hämtningen är slutförd.
-
Hämtningshanteringsprogram: Vissa hämtningshanterare fungerar inte ordentligt och kan avbryta processen eller göra så att den går långsammare. Vi rekommenderar att du stänger av sådana hämtningshanterare från tredje part och påbörjar normal hämtning.
-
TSR: Antivirusprogram har alternativ som inte tillåter hämtningar om de inte avaktiverats för den perioden.
|
