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錯誤訊息:無法開啟安裝套裝軟體。請連絡應用程式廠商確認這是正確的 Windows Installer 套裝軟體。
本文適用於:
- 平台:
Windows 98
,
Windows ME
,
Windows 2000
,
Windows XP
,
Vista
,
Windows 2003
- 瀏覽器:
All Browsers
- Java 版本:
1.5.0
,
6.0
原因
此問題可能是由幾個原因所造成,這些原因包括:
- Proxy 伺服器需要進行驗證
- 網路連線失敗
- 如 GetRight 這類下載管理軟體中斷了下載程序
- 如 Norton AntiVirus 這類 TSR (記憶體常駐) 程式可能對安裝程序造成干擾
解決方案
我們正針對此錯誤進行評估。目前我們仍無法得知此問題的確切原因。然而,以下幾種方法可以暫時解決此問題:
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Proxy 伺服器驗證問題:檢查
網際網路連線 Proxy 設定頁面。備註:確認 Proxy 驗證已關閉。
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網路連線失敗:若發生網路壅塞或與 ISP 的網路連線不穩定,有時會因為安裝檔案未能完整下載而無法正常運作。建議您嘗試從我們的網站手動下載:Windows XP/Vista/2000/2003 離線套裝軟體
將離線安裝套裝軟體儲存在某個位置,然後在下載完成之後啟動此套裝軟體。
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下載管理軟體:某些下載管理軟體無法正常運作,可能導致下載程序中斷或變慢。建議關閉這類第三方下載管理軟體,然後透過正常程序下載。
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TSR 問題:防毒程式具有禁止下載的選項,在此期間應將這類功能關閉。
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