Erro 1714. A versão mais antiga do Java não pode ser removida.
Este artigo aplica-se a:
- Plataforma(s): Windows 8, Windows 7, Vista, Windows XP, Windows 10
- Java version(s): 7.0, 8.0
SINTOMAS
A instalação do Java não foi concluída e foi exibida uma mensagem de erro:
Erro 1714. A versão mais antiga do Java não pode ser removida.
CAUSA
O Erro 1714 é um código de erro do Install Shield. Ele indica que a instalação falhou.
SOLUÇÃO
Siga as etapas abaixo para solucionar este problema.
- Remova quaisquer vestígios de falha da instalação desinstalando o Java
- Execute o utilitário da Microsoft para reparar chaves de registro corrompidas que impedem que programas sejam desinstalados totalmente ou bloqueiam novas instalações e atualizações.
- Faça download e instale o pacote do instalador off-line do Windows.