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Opciones de soporte

En Oracle tenemos como objetivo ayudar a los usuarios a que resuelvan los problemas que surjan al utilizar el software de Java. A continuación se muestran algunas opciones de soporte que se pueden utilizar para resolver un problema.

Opciones de soporte Descripción
Soporte telefónico El soporte telefónico para usuarios finales del software de Java no está disponible.

Autoayuda Las secciones de Ayuda y Preguntas frecuentes de Java.com ofrecen respuestas a los problemas más comunes que experimentan los usuarios. Las soluciones que se presentan son fáciles de seguir e implementar, ya que incluyen instrucciones paso a paso. Esta puede ser la forma más rápida de solucionar sus problemas. Estas secciones se actualizan regularmente con los comentarios que recibimos de los usuarios.
Comentarios sobre Java del consumidor Para continuar mejorando la experiencia del usuario y los productos, le pedimos que rellene el formulario de comentarios con información detallada del problema que se ha producido. Si una serie de usuarios informa de un problema, haremos todo lo posible por publicar una nueva entrada en Preguntas frecuentes abordando el asunto y, si fuese necesario, incluiremos una solución en futuras actualizaciones.


Recursos adicionales

Recursos Descripción
Desarrolladores Soporte del desarrollador de las tecnologías de desarrollo de Oracle: plataformas JDK, Java EE SDK, Java ME, etc.
Empresa El soporte de Oracle Java SE permite el acceso a Oracle Premier Support para los componentes y funciones incluidas en la plataforma Java, Standard Edition (Java SE).
Foros para desarrolladores Foros online para el soporte de las tecnologías de desarrollo Java de Oracle.


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