Opciones de asistencia

En Sun Microsystems hacemos todo lo posible por ayudar a los usuarios a resolver sus problemas al usar el software de Java. Aquí dispone de algunas opciones de asistencia que puede emplear para intentar solucionar su problema.

Opción de asistencia	Descripción
Autoayuda	Las secciones de ayuda y preguntas más frecuentes de Java.com ofrecen respuestas a los problemas más habituales de los usuarios. Las soluciones que se ofrecen son fáciles de seguir y aplicar, con instrucciones paso a paso. Ésta puede ser la manera más rápida para resolver sus problemas. Estas secciones se actualizan regularmente con los comentarios que recibimos de los usuarios.
Comentarios de los consumidores acerca de Java	Con el fin de obtener una mejora continua de los productos y la experiencia de los usuarios, le agradeceríamos que completase el formulario de comentarios con información acerca del problema que ha sufrido. Si varias personas informan sobre un problema, intentaremos publicar una nueva página de preguntas más frecuentes acerca del mismo y, si es necesario, se solucionará en una próxima versión.
Asistencia telefónica	No hay asistencia telefónica disponible para usuarios finales del software de Java.

Recursos adicionales

Recurso	Descripción
Developers (Desarrolladores)	Asistencia para desarrolladores acerca de las tecnologías de desarrollo de Sun: plataformas JDK, Java EE SDK, Java ME, etc.

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