Supportoptionen

Wir von Oracle haben uns verpflichtet, Benutzern bei der Behebung von Problemen bei der Nutzung von Java-Software behilflich zu sein. Im Folgenden sind einige Supportoptionen aufgeführt, mit denen Sie eine Lösung zu Ihrem Problem finden können.

Supportoptionen	Description

Selbsthilfe	Die Hilfe- und FAQ-Abschnitte auf Java.com bieten Antworten zu den häufigsten Fragen und Hinweise zu den üblichsten Problemen, die bei Benutzern auftreten können. Die hier bereitgestellten Lösungen sind anhand von schrittweisen Anweisungen einfach nachzuvollziehen und umzusetzen. Damit lassen sich Ihre Probleme wahrscheinlich am schnellsten beheben. Diese Abschnitte werden basierend auf Feedback, das wir von Benutzern erhalten, regelmäßig aktualisiert.

Java-Feedback - Verbraucher	Um unsere Produkte und die Benutzererfahrung fortwährend verbessern zu können, bitten wir Sie, die Details zu Ihrem Problem auf dem Feedback-Formular anzugeben. Wenn ein Problem von mehreren Benutzern gemeldet wird, bemühen wir uns, eine neue FAQ-Seite zu erstellen, auf der dieses Problem behandelt wird. Außerdem wird bei Bedarf ein Fix in einem zukünftigen Release bereitgestellt.

Feedback über Website	Geben Sie uns direkt ein anonymes Feedback über die java.com-Website.

Enterprise	Oracle Java SE Universal Subscription ist die Lösung von Oracle für Unternehmen, die erfolgsentscheidende Anwendungen und Infrastruktur auf der Java SE-Plattform ausführen.

Für Endbenutzer von Java-Software ist kein Telefonsupport verfügbar. Wenn Sie Support benötigen, sollten Sie ein Java SE-Abonnement abschließen.