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Opciones de soporte

En Oracle, nos comprometemos a ayudar a los usuarios a resolver sus problemas relacionados con el uso del software de Java. Estas son algunas opciones de soporte que puede utilizar para llegar a una solución para su problema.

Opciones de soporte Descripción
Soporte por teléfono El soporte por teléfono para los usuarios finales del software de Java no está disponible.

Autoayuda Las secciones de Ayuda y Preguntas frecuentes de Java.com dan respuesta a los problemas que más han experimentado los usuarios. Las soluciones que se proporcionan son fáciles de seguir e implantar mediante las instrucciones paso a paso. Puede que esta sea la forma más rápida de resolver los problemas. Estas secciones se actualizan con regularidad, según los comentarios que recibimos de los usuarios.
Comentarios de los consumidores de Java Para una mejora continua de la experiencia del usuario y del producto, rellene el formulario de comentarios con los detalles del problema que está experimentando. Si varios usuarios informan de un mismo problema, intentaremos publicar una nueva página de Preguntas frecuentes en relación con el problema y, según sea necesario, puede que haya una corrección disponible en una versión posterior.


Recursos adicionales

Recursos Descripción
Desarrolladores Soporte a desarrolladores para las tecnologías de desarrollo de Oracle: plataformas JDK, Java EE SDK, Java ME, etc.
Empresa Las suscripciones de Oracle Java SE y Oracle Java SE Desktop combinan licencia y soporte en una única suscripción de bajo costo.
Foros de desarrolladores Foros en línea para el soporte de las tecnologías de desarrollo Java de Oracle.


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