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サポート・オプション

オラクル社では、Javaソフトウェアの使用中に直面した問題をユーザーが解決できるよう力を注いでいます。問題を解決するために利用できるサポート・オプションがいくつかあります。

サポート・オプション 説明
電話サポート Javaソフトウェアのエンド・ユーザー向け電話サポートは提供していません。

セルフヘルプ Java.comの「ヘルプ」および「FAQ」セクションでは、ユーザーが最もよく直面する問題への回答を提供します。ここで提供される解決策は、段階的な手順を使用しており、簡単に採り入れて実践できます。これが問題を解決する一番の近道となる場合もあります。これらのセクションは、ユーザーから受け取ったフィードバックに基づいて定期的に更新されます。
コンシューマJavaフィードバック 製品とユーザー・エクスペリエンスの継続的な改善のため、お客様が直面している問題の詳細情報をご提供いただくフィードバック・フォームへの入力をお願いしています。多くの方々から同じ問題が報告された場合は、その問題を扱った新規のFAQページを掲載するよう努めます。必要に応じて、将来のリリースで修正が提供されることもあります。


その他のリソース

リソース 説明
開発者 オラクル社の開発テクノロジ(JDK、Java EE SDK、Java MEなどのプラットフォーム)の開発者サポート
エンタープライズ Oracle Java SE SubscriptionとOracle Java SE Desktop Subscriptionは、ライセンスとサポートをシンプルな低コストのサブスクリプションに統合したものです。
開発者フォーラム オラクル社のJava開発テクノロジをサポートするオンライン・フォーラム。


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