サポート・オプション
オラクル社では、Javaソフトウェアの使用中に直面した問題をユーザーが解決できるよう力を注いでいます。問題を解決するために利用できるサポート・オプションがいくつかあります。
| サポート・オプション | Description |
|---|---|
| セルフヘルプ | Java.comの「ヘルプ」および「FAQ」セクションでは、ユーザーが最もよく直面する問題への回答を提供します。ここで提供される解決策は、段階的なステップを使用しており、簡単に採り入れて実践できます。これが問題を解決する一番の近道となる場合もあります。これらのセクションは、ユーザーから受け取ったフィードバックに基づいて定期的に更新されます。 |
| コンシューマJavaフィードバック | 製品とユーザー・エクスペリエンスの継続的な改善のため、お客様が直面している問題の詳細情報をご提供いただくフィードバック・フォームへの入力をお願いしています。多くの方々から同じ問題が報告された場合は、その問題を扱った新規のFAQページを掲載するよう努めます。必要に応じて、将来のリリースで修正が提供されることもあります。 |
| Webサイトのフィードバック | java.com Webサイトに関する匿名のフィードバックをすぐにお送りください。 |
| エンタープライズ | Oracle Java SE Universal Subscriptionは、Java SEプラットフォーム上でミッション・クリティカルなアプリケーションおよびインフラストラクチャを実行しているエンタープライズ向けのOracleソリューションです。 |
| Javaソフトウェアのエンド・ユーザー向け電話サポートは提供していません。サポートが必要な場合は、Java SEサブスクライバになることを検討してください。 | |