지원 옵션

Oracle에서는 Java 소프트웨어 사용과 관련된 사용자의 문제 해결을 돕기 위해 노력하고 있습니다. 문제에 대한 해결책을 찾을 수 있는 옵션은 다음과 같습니다.

지원 옵션	Description

자가 진단	Java.com의 도움말과 FAQ 섹션은 사용자들이 가장 자주 겪는 문제에 대한 답을 제공합니다. 여기에서 제공되는 해결책은 쉬운 단계별 지침을 사용하며, 이를 따라 실행하여 문제를 가장 빠르게 해결할 수 있습니다. 이 섹션은 사용자의 피드백을 바탕으로 정기적으로 업데이트됩니다.

소비자 Java 피드백	사용 중인 제품 및 사용자 환경 개선과 관련된 문제에 대해 자세한 내용을 피드백 양식에 기입해 주십시오. 해당 문제를 보고하는 사용자가 많아지면 문제 해결을 위한 새 FAQ 페이지를 게시하고 필요에 따라 향후 릴리스에서 이를 개선할 것입니다.

웹 사이트 피드백	java.com 웹 사이트에 대해 즉각적인 익명의 피드백을 제공합니다.

엔터프라이즈	Oracle Java SE 범용 구독은 Java SE 플랫폼에서 미션 크리티컬 애플리케이션 및 인프라를 실행하는 엔터프라이즈 고객을 위한 오라클의 솔루션입니다.

Java 소프트웨어의 일반 사용자에 대한 전화 지원은 제공되지 않습니다. 지원이 필요하면 Java SE 구독자가 되는 것을 고려하십시오.