Opcje asysty technicznej
Oracle podejmuje możliwie wiele działań w zakresie pomocy w rozwiązywaniu problemów napotykanych podczas użytkowania oprogramowania Java. Poniżej są przedstawione niektóre z opcji asysty technicznej, z których można skorzystać, rozwiązując dany problem.
| Opcje asysty technicznej | Description |
|---|---|
| Pomoc samoobsługowa | Sekcje „Pomoc” i „FAQ” w Java.com dostarczają odpowiedzi na problemy najczęściej zgłaszane przez użytkowników. Podane tu rozwiązania są łatwe do zastosowania przy użyciu szczegółowych instrukcji. Może to być najszybszy sposób rozwiązania napotkanego problemu. Sekcje te są regularnie aktualizowane na podstawie informacji zwrotnych otrzymywanych od użytkowników. |
| Informacje zwrotne od użytkowników | W celu bieżącego udoskonalania produktu i zwiększania zadowolenia użytkowników prosimy o wypełnianie formularza informacji zwrotnych z podaniem szczegółów napotkanego problemu. Jeśli dany problem zostanie zgłoszony przez znaczną liczbę użytkowników, postaramy się opublikować nową stronę „Najczęściej zadawane pytania” (FAQ) odnoszącą się do tego problemu, a także — jeśli okaże się to niezbędne — wprowadzimy w przyszłej wersji odpowiednią poprawkę. |
| Opinia o serwisie internetowym | Można nam natychmiast przekazać swoją opinię o serwisie internetowym java.com. |
| Firmy | Oracle Java SE Universal Subscription to rozwiązanie Oracle przeznaczone dla firm, których krytyczne aplikacje i infrastruktura działają na platformie Java SE. |
| Asysta techniczna drogą telefoniczną nie jest dostępna dla końcowych użytkowników oprogramowania Java. Jeśli jest potrzebna asysta techniczna, warto stać się subskrybentem Java SE. | |